Đơn hàng tại Cà Phê Enema thanh toán khi nhận hàng (COD). Dành vài phút kiểm tra lúc nhận giúp bạn yên tâm và xử lý nhanh nếu có sai sót.
1. Kiện hàng bên ngoài
- Hộp, túi gói còn nguyên, không rách, không móp nặng, không ướt.
- Thông tin người nhận đúng tên và số điện thoại của bạn.
- Kiện hàng được đóng gói kín, không in tên sản phẩm bên ngoài.
2. Đối chiếu với đơn hàng
- Đúng sản phẩm, đúng mẫu (mã sản phẩm như TUI2, XO1…), đúng số lượng.
- Đủ phụ kiện theo mô tả: dây, khoá, đầu truyền, móc treo — xem bộ dụng cụ gồm những gì.
- Quà tặng kèm (nếu có), ví dụ bản tặng 10 đầu truyền.
3. Tình trạng sản phẩm
- Túi, xô không nứt, không thủng.
- Dây mềm, không gập gãy.
- Không có mùi lạ nồng — xem phân biệt túi silicone tốt và hàng kém.
Nếu có sai sót
- Chụp ảnh kiện hàng và sản phẩm.
- Liên hệ shop qua hotline 0817 391 416, Messenger hoặc Zalo ở góc phải màn hình.
- Sản phẩm lỗi do nhà sản xuất hoặc giao sai được đổi trả trong 7 ngày.
Sau khi nhận
Rửa dụng cụ và thử nước trước lần dùng đầu — xem lắp bộ enema lần đầu. Nhân viên cũng sẽ gọi hướng dẫn cách dùng.